Cada cliente de uma cor!!!

Há quase duas décadas atrás, quando montamos nosso primeiro “escritório” num quartinho de empregada, nos fundos de uma construtora, em modestos poucos metros quadrados, não conseguíamos imaginar onde chegaríamos  com nossa empresa… Mas lembro como se fosse hoje: depois de ter levado uma mesa e um computador que eu tinha em casa para colocar junto das cadeiras, do telefone e da salinha que meu sócio havia nos emprestado, coloquei um mapa da cidade de Curitiba na parede e exclamei: “a cada novo cliente conquistado nesta cidade, colocarei um alfinete colorido no endereço do cliente, para que saibamos em quais bairros e locais da cidade nós estamos atuando! Cada cliente de uma cor!!”

Eu nem imagina a dificuldade que enfrentaríamos para sair dos então 3 clientes que eu atendia enquanto ainda era Pessoa Física, atuando como profissional de Educação Física, para mais clientes. Pra falar a verdade ao longo dos primeiros seis meses não conseguimos conquistar nenhum novo cliente – e olha que visitávamos muitas e muitas empresas… Na época os serviços de Ginástica Laboral e programas de qualidade de vida ainda engatinhavam e estavam numa fase de divulgação e implantação nas empresas…

O primeiro ano da PROMOVE foi de muito trabalho, muita dedicação, muito estudo, sonhos, planos e poucos resultados efetivos. Nunca perdemos a esperança – pelo contrário: isso aumentava nossa fome e nosso apetite por contratos e clientes, pois estávamos com metologia pronta, procedimentos e condições de realizar ainda mais…

Quando falo nós eu meu refiro especialmente ao meu sócio Amauri Aleixo – a quem tenho gratidão eterna pelo convite que me fez há muitos anos atrás para montarmos uma empresa para atuar na área de qualidade de vida junto a outras empresas, afirmando que isso seria um negócio muito procurado “no futuro” por todas as empresas… Logo em seguida tivemos a honra de poder contar com um primeiro funcionário (que foi muito mais do que um funcionário!) chamado Christofer Burigo, com quem passamos a sonhar juntos e contar com nosso primeiro Coordenador Técnico. Me lembro como se fosse hoje: todas as sextas-feiras tínhamos nossas extensas e produtivas reuniões metodológicas para construção das avaliações físicas, metodologias dos programas, sistematização dos exercícios, modelos de indicadores e gestão dos programas, treinamentos para os futuros professores que iríamos contratar e tudo mais que desejávamos oferecer aos demais clientes novos (que ainda não havíamos conquistado).

Meu sócio sempre dizia: “Precisamos pensar e agir como empresa grande! Não importa que estejamos pequenos nesse momento e com poucos clientes – vamos pensar e agir como empresa grande e com certeza as coisas vão acontecer!! E ele tinha razão…

Num determinado momento do segundo ano de nossa empresa, eu ministrava aulas naqueles 3 clientes iniciais que eu já possuía antes da empresa e nosso Coordenador Técnico já atendia mais duas empresas quando algo maravilhoso aconteceu: um dos nossos maiores clientes da época, fazia parte de uma empresa de base nacional. O programa de Ginástica Laboral na unidade de Curitiba havia completado 2 anos e os resultados eram excelentes! Isso motivou a gerente de RH (a querida Claudia C. Cadenas e sua assistente Jacilene Machado) a nos parabenizar e nos contar que a empresa pretendia ampliar o programa e levar a GL para outras 3 cidades no Brasil: São Paulo, São Bernardo do Campo e Fortaleza. Alegremente naquele momento eu disse: “que bela notícia Claudia! E com quem vocês irão fazer a GL nessas 3 cidades?!”  Claudia me olhou e disse que ainda não sabiam, mas que pensavam em buscar empresas como a nossa em cada cidade e implantar o programa. Prontamente eu exclamei: “E por que vocês não fazem isso com a PROMOVE?! Elas me perguntaram se nossa empresa atuava fora de Curitiba e eu rapidamente afirmei que sim! Como seria isso – perguntaram elas? Respondi de bate pronto: “Muito simples: iremos contratar profissionais de Educação Física em cada uma dessas cidades, ofereceremos treinamento para eles de acordo com nossa metodologia já testada e aprovada e faremos a gestão dos contratos em cada cidade, de modo que vocês tenham o mesmo padrão que acontece aqui. E ainda com outra vantagem: vocês terão apenas uma empresa para dialogar e que será a responsável por todo o programa em qualquer cidade do Brasil – a PROMOVE!”

A sequencia disso foi de arrepiar, pois voltei ao escritório (aquela salinha acanhada num quartinho nos fundos de uma construtora, lembra?!) com o desafio de montar um projeto com orçamento para viabilizar tudo isso…

Pra resumir: orçamento aprovado e partimos para a execução desse plano, sem nunca antes termos atuado fora de Curitiba. Naquele momento estávamos dando um grande passo em direção à algo muito grande, pois ao longo dos anos seguintes chegamos a atuar em 17 Estados deste país, com equipes próprias e clientes de todos os tamanhos e segmentos!!!! Um benção de DEUS em nossa vida e um aprendizado diário contínuo muito valioso…

Em cada cidade onde pisamos para atender um cliente, estabelecemos uma parceria muito forte com o cliente e com o profissional que contratamos para isso… Dessa forma, foi possível ampliar a atuação, os clientes e a parceria, potencializando os resultados do negócio e ganhando escala!

O tempo passa rapidamente, pessoas vem e vão, clientes começam e terminam, programas são aperfeiçoados e modificados, mas tudo aquilo que vivenciamos e experimentamos jamais será apagado.

Carregamos hoje lembranças maravilhosas de uma história pujante, produtiva, benéfica, profícua, ética, sólida e sobretudo COLETIVA!!! Sinceramente não consigo encontrar palavras para descrever minha gratidão por cada pessoa que fez parte da nossa empresa, que nos ajudou com seu trabalho e seu talento… Gratidão com cada cliente que nos fez evoluir e desenvolver cada vez mais… Com cada concorrente que sempre foi tratado por nós como parceiro de um mesmo segmento… Gratidão até mesmo pelas dificuldades, perdas, obstáculos, crises e desafios que nos ensinaram, nos treinaram, nos estimularam a pensar diferente e seguir em frente…

Muito obrigado meu DEUS! Muito obrigado Amauri! Muito obrigado família, em especial à minha Mãe Elvira que sempre me ouviu, orou e aconselhou e a minha Esposa Daniela que sempre acreditou e me apoiou nas decisões e momentos mais difíceis; gratidão aos amigos, equipes e obrigado à você que dedicou um tempo da sua vida para essa leitura. Esse texto é sobre empreendedorismo; sobre vida; sobre profissão; sobre carreira e negócios; sobre entender que é possível sim; é sobre nossa capacidade de realizar coisas importantes com os recursos que temos naquele momento; esse texto é sobre a capacidade que cada um de nós tem dentro de si e que pode se manifestar sempre…

Esse texto é para celebrar mais uma aniversário da PROMOVE!!! Iremos comemorar trabalhando e pensando nos próximos anos, afinal de contas a vida é agora e é pra frente que se anda…

E finalizo dizendo com muita alegria que aprendi muito nesses últimos anos!

Em especial eu descobri que EQUIPE É UM COLETIVO INDIVIDUAL! Trabalhar em equipe é uma experiência magnífica e poder contar com o melhor que cada pessoa tem dentro de si e direcionar tudo isso numa perspectiva de crescimento contínuo e ganhos compartilhados não tem preço!!!

Gostaria de citar mais nomes que foram e que são importantes nessa trajetória da PROMOVE, mas deixo aqui meu sincero MUITO OBRIGADO e PARABÊNS à cada um de vocês!!!

Encerro com aquilo que sempre disse “aos nossos”:

• Oportunidades não tem endereço!
• Podemos criar oportunidades!!
• Juntos somos mais fortes!!!

Um grandioso e agradecido abraço em todos vocês!

Rony Tschoeke

Ps1.: a foto desse post é do nosso primeiro “escritório” naquele quartinho de empregada no fundo da construção… Perceba o mapa de Curitiba na parede! 

Ps2.: mantenho até hoje essa foto do primeiro “escritório” em minha sala. Todos os dias quando chego na empresa olho para essa foto e lembro exatamente de onde viemos, quem somos e tudo o que fizemos para chegar até aqui! Isso mantem meus pés no chão, meu olhar lá no alto e minha garra para o trabalho no devido lugar…